小程序電商搶占網(wǎng)絡(luò)零售新賽道
自微信2017年推出小程序以來(lái),各種小程序迅速滲透進(jìn)人們?nèi)粘I顖?chǎng)景中,其中小程序電商更是憑借操作簡(jiǎn)單、“即買(mǎi)即走”、兼具社交娛樂(lè)等特性,成為微信用戶(hù)新的網(wǎng)購(gòu)渠道。在今年的6·18電商大促中,各種小程序電商更是表現(xiàn)搶眼,成為許多商家全力拓展的一大熱點(diǎn)。專(zhuān)家表示,小程序電商的出現(xiàn)將進(jìn)一步釋放具有龐大用戶(hù)量的微信端電商市場(chǎng),為移動(dòng)端電商交易市場(chǎng)注入新的活力。
小程序電商大秀6·18
小程序是微信2017年推出的一項(xiàng)新應(yīng)用。今年年初,“跳一跳”游戲上線(xiàn),讓小程序真正爆發(fā)。隨著小程序被越來(lái)越多的用戶(hù)所認(rèn)可和接受,小程序電商也異軍突起,憑借微信強(qiáng)大的用戶(hù)量,迅速成為人們手機(jī)購(gòu)物的新渠道,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分享功能催生社交裂變效應(yīng)。
在今年的6·18電商大促中,小程序電商成為一支新生力量且表現(xiàn)搶眼。京東統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,6·18期間,其小程序購(gòu)物用戶(hù)超1.64億。京東購(gòu)物小程序的訪問(wèn)人次同比增長(zhǎng)超過(guò)46倍,下單用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)66倍。京東拼購(gòu)下單量同比增長(zhǎng)近24倍,下單用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)超過(guò)17倍。
不僅自身從社交電商的高速發(fā)展中受益,京東還開(kāi)啟社交電商的對(duì)外開(kāi)放賦能,有超過(guò)一萬(wàn)家品牌及店鋪通過(guò)京東開(kāi)通小程序,也在今年的6·18期間贏得大量消費(fèi)者的關(guān)注。
除京東、唯品會(huì)這類(lèi)電商巨頭外,一大批新興的專(zhuān)業(yè)小程序電商今年6·18期間更是嶄露頭角,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)表現(xiàn)搶眼。記者從位于上海的小程序電商“靠譜好物”處獲悉,從4、5月間前期預(yù)熱到6·18結(jié)束,在100天時(shí)間里,“靠譜好物”的網(wǎng)站成交金額(GMV)從0增長(zhǎng)至2000萬(wàn),“6·18”單周環(huán)比增長(zhǎng)800%,吸引了500家知名品牌入駐。
阿拉丁研究院發(fā)布的《6·18小程序電商行業(yè)報(bào)告》顯示,整個(gè)6·18期間,小程序電商新增用戶(hù)達(dá)5302萬(wàn)余人,訪問(wèn)總?cè)藬?shù)超過(guò)1億人,訪問(wèn)次數(shù)超過(guò)10億次,分享累計(jì)次數(shù)達(dá)8432萬(wàn)余次。報(bào)告認(rèn)為,以禮物說(shuō)為代表的社交電商、以look為代表的自媒體電商在6·18期間紛紛發(fā)力,品牌電商也不甘落后,紛紛開(kāi)啟小程序電商之旅,在6·18期間以小程序連接線(xiàn)上線(xiàn)下,打出一手好牌,收獲漂亮的成績(jī)單。
流量催生電商新賽道
在淘寶流量成本越來(lái)越高的形勢(shì)下,小程序電商平臺(tái)正成為大量中小賣(mài)家的新選擇。QuestMobile發(fā)布的《微信小程序洞察報(bào)告》顯示,目前微信小程序月活躍用戶(hù)規(guī)模呈爆發(fā)式增長(zhǎng),突破4億;到2018年底將超過(guò)6億。在這其中除小游戲外,Top100小程序中移動(dòng)購(gòu)物類(lèi)目占比達(dá)到12%。
艾媒咨詢(xún)預(yù)測(cè),2017年微信小程序電商用戶(hù)規(guī)模達(dá)到0.63億,2018年有望達(dá)到1.62億。對(duì)于移動(dòng)電商市場(chǎng),2017年新興起的微信小程序電商具有去中心化特點(diǎn),且依托微信平臺(tái)社交屬性,在流量獲取方面相比于APP具有較大優(yōu)勢(shì)。未來(lái)微信小程序電商有望成為商家及電商平臺(tái)開(kāi)拓移動(dòng)電商市場(chǎng)的重要領(lǐng)域,其市場(chǎng)規(guī)模及用戶(hù)規(guī)模有望以較高增速持續(xù)擴(kuò)大。
在專(zhuān)家看來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及支付技術(shù)的發(fā)展助力以APP為基礎(chǔ)的移動(dòng)端電商用戶(hù)規(guī)模保持穩(wěn)定增長(zhǎng),但用戶(hù)紅利期過(guò)后,其增長(zhǎng)率正在逐漸收窄,電商需要尋求新的突破口。小程序電商的出現(xiàn)能進(jìn)一步釋放具有龐大用戶(hù)量的微信端電商市場(chǎng),為電商市場(chǎng)發(fā)展注入新活力。
研究機(jī)構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn),有54.4%的用戶(hù)使用小程序電商購(gòu)物的原因之一是小程序頁(yè)面簡(jiǎn)潔方便、操作簡(jiǎn)單。與電商APP相比,小程序電商的商品性?xún)r(jià)比高、兼有娛樂(lè)功能等,滿(mǎn)足“即買(mǎi)即走”購(gòu)物需求的同時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)社交娛樂(lè)需求。
小程序電商正成為騰訊在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域和阿里競(jìng)爭(zhēng)的一枚極具殺傷力的新棋子。微信開(kāi)放平臺(tái)基礎(chǔ)部副總經(jīng)理胡仁杰今年4月份曾表示,2018年小程序?qū)⒃诨A(chǔ)體驗(yàn)、開(kāi)發(fā)門(mén)檻、挖掘流量上發(fā)力,其中將進(jìn)一步優(yōu)化小程序插件能力、促成企業(yè)微信中直接打開(kāi)小程序、助力流量和服務(wù)產(chǎn)品變現(xiàn)。
在資本市場(chǎng)上,小程序電商正成為追逐的熱點(diǎn)。今年上半年, 小電鋪、靠譜好物等多家小程序電商相繼獲得巨額融資。其中,小電鋪獲得C輪5000萬(wàn)美元融資,靠譜好物完成數(shù)千萬(wàn)人民幣A輪融資。4月18日,有贊在香港借殼上市,成為“微信生態(tài)第一股”。
青桐資本董事總經(jīng)理張藝認(rèn)為,靠譜好物等電商誕生于微信生態(tài)繁榮發(fā)展大背景下,小程序的發(fā)布使得微信在功能拓展和應(yīng)用場(chǎng)景滲透方面大大加強(qiáng),從而線(xiàn)上流量端、線(xiàn)下流量端、供應(yīng)鏈端都涌現(xiàn)出大量新興市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
掌控供應(yīng)鏈筑起護(hù)城河
小程序電商的大幕已經(jīng)拉開(kāi)??孔V好物創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官魏明杰向記者表示,“社交場(chǎng)景下電商的彎道超車(chē)機(jī)會(huì),是信息流的重構(gòu),以及隨之展開(kāi)的購(gòu)物行為變化。隨著用戶(hù)剛需減少,傳統(tǒng)平臺(tái)電商目標(biāo)購(gòu)物、搜索購(gòu)物場(chǎng)景也在下降,未來(lái)更多可能是‘發(fā)現(xiàn)’和‘分享’式的類(lèi)新零售購(gòu)物場(chǎng)景?!?/span>
隨著小程序電商市場(chǎng)的迅速升溫,行業(yè)未來(lái)也將面臨細(xì)分和洗牌。魏明杰認(rèn)為,在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下,許多消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)更看重的是商品品質(zhì)和購(gòu)物體驗(yàn),而不只是單一的低廉價(jià)格。優(yōu)質(zhì)好物對(duì)社交購(gòu)物的中高端消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更具吸引力。
不過(guò)在專(zhuān)家看來(lái),在新穎模式的背后,作為電商,未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)仍要回歸供應(yīng)鏈、成本、運(yùn)營(yíng)管理等層面。知名互聯(lián)網(wǎng)分析師錢(qián)皓認(rèn)為,靠譜好物等作為尚處早期的社交電商,其新鮮的流量玩法為其帶來(lái)了快速增長(zhǎng),可圈可點(diǎn)。但也必須清醒地認(rèn)識(shí)到:借助流量新玩法取得紅利的同時(shí),還需加強(qiáng)對(duì)后端供應(yīng)鏈的掌控力,這才是真正的護(hù)城河。
“回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史,多數(shù)成功的模式都是以前端的流量紅利為籌碼,以此撬動(dòng)后端供應(yīng)鏈,通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低供應(yīng)成本反哺用戶(hù)體驗(yàn),形成品牌競(jìng)爭(zhēng)的護(hù)城河?!卞X(qián)皓表示,靠譜好物等小程序電商想要進(jìn)入社交電商“名人堂”,同樣需要在這一歷程中完成蛻變。
咨詢(xún)認(rèn)為,隨著小程序用戶(hù)爆發(fā)式增長(zhǎng),用戶(hù)紅利會(huì)逐漸消失,小程序電商的流量增加速度趨勢(shì)變緩。小程序電商未來(lái)可以通過(guò)更多有趣的玩法上線(xiàn),增加購(gòu)物樂(lè)趣;利用微信的社交性增強(qiáng)用戶(hù)留存率;通過(guò)大數(shù)據(jù)分析獲得更加全面的用戶(hù)畫(huà)像,精準(zhǔn)定位市場(chǎng)。另外,線(xiàn)下線(xiàn)上“虛實(shí)結(jié)合”也將是未來(lái)的大趨勢(shì)。